Alla vet vi känslan av att sitta på en workshop eller seminarie som riktigt talar till en. Det kliar i kroppen, man tänker på allt man vill förändra. Man vill allt, samtidigt. Det ska gå fort och förändringen ska ha landat helst innan man gjort själva jobbet för att utvärdera hur det blev.
Så genomför du faktisk förändring
Förändringsarbete Många chefer startar förbättringsarbete med höga ambitioner – men fastnar i abstrakta mål som aldrig landar i handling. Här förklarar Mikael Lundgren vad du behöver göra annorlunda för att få förändringen att faktiskt hända.
Adobe Stock/Humanlean
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Praktiskt Ledarskap premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Mikael Lundgren är grundare av konsultföretaget Humanlean och träffar återkommande chefer och ledare som har svårt att ta ett steg tillbaka och utvärdera vad som konkret ska göras och hur. Vissa flödar av engagemang, andra vet kanske inte riktigt hur de ska börja och just översättningen till konkreta beteenden gör att motivationen svikar.
Hur gör man för att faktiskt använda förändringskraften på ett positivt sätt?
– Det största hindret i förbättringsarbete är att organisationer fastnar i abstrakta begrepp som “engagemang” eller “professionalism”. För att förändring ska ske måste det brytas ner till vad människor faktiskt ska göra annorlunda i vardagen – beteenden som går att observera och mäta, säger Mikael Lundgren.
Människor faller naturligt tillbaka i invanda arbetssätt. Att förändra arbetssätt kräver att vi går in i ett mer ansträngande, medvetet läge. Mikael Lundgren liknar det med hur man knäpper händerna.
– Vilken tumme är överst när du knäpper händerna? Det är ditt ursprungsläge, det instinktiva, det som sker på rutin. Om du skulle testa att ha andra tummen överst känns det ovant och kräver att du medvetet väljer det läget för att vänja kroppen vid att ha den tummen överst, säger Mikael Lundgren.
Många chefer underskattar vad som faktiskt krävs för att driva förändringar.
– Jag ser många som tänker att uppföljning kan man göra en gång i kvartalet ungefär. Man behöver följa upp mycket oftare. Både för att se att förändringen går i rätt riktning samtidigt som man stärker engagemanget genom att visa att man tar saken på allvar.
– Utan tydlighet och uppföljning kommer organisationer automatiskt återgå till gamla beteenden.
En vanlig fallgrop är att den högre ledningen lägger allt för stort ansvar på chefen för uppföljningen. Det är inte hållbart då chefen ofta har mycket annat på sitt bord. Istället behöver organisationen skapa strukturer där beteenden synliggörs och feedback ges löpande i vardagen.
– Det är viktigt att lyfta fram positiva beteenden för att stärka motivationen initialt. Det är ingen som vill driva en långsiktig förändring om man fastnar i fel och brister.
Det är också viktigt att chefen eller ledaren som ytterst ska driva förändringen är delaktig i beslutet från början och att de får rätt strukturer och mandat för att leda framgångsrikt.
– Vi har mycket att lära från sporten – de bestämmer sig för att en förändring är nödvändig och accepterar att man behöver sänka tempot ett tag och prioritera för att kunna ge förändringen det utrymme som krävs. I näringslivet är vi oftast allt för stressade och tror vi kan göra allt samtidigt.
Kärnan i förändringsarbetet är att våga vara disciplinerad i genomförandet: översätt mål till tydliga beteenden, följ upp regelbundet, ta gemensamt ansvar och var uthållig.
– Ju fler gånger förändringsprojekt misslyckas desto mindre engagerade blir medarbetarna. Istället skapar en känsla av att ”Nu kommer ännu ett projekt som inte leder någonvart”, säger Mikael Lundgren.
– Det är underbart att man vill få flera saker gjorda, men det är en hög belastning på hjärnan. Då blir vi istället trötta och går vi tillbaka till det vi alltid har gjort.