Ledarskap

Digitala verktyg kan visa hur teamet mår i realtid. För chefer ger det bättre beslutsunderlag – men också en ny utmaning: att använda datan utan att tappa den mänskliga delen av ledarskapet.

För tre år sedan byggde den då 30-åriga Moa Holm upp en helt ny tandklinik i Östersund. Sedan dess har hon lyckats rekrytera i en bransch som har akut brist på personal – och dessutom kraftigt ökat tillgängligheten till sina tandläkare. Såhär gick hon tillväga. – Vi jobbar från toppen av vår kompetens, säger hon.

När hand- och plastikkirurgiska kliniken byggdes om under elva månader ökade trycket på verksamheten. Lösningen kom i en daglig After Action Review. På mindre än 14 minuter fångade ledningen överbelastningen och drog i handbromsen.

Förändringsarbete misslyckas ofta trots tydliga strategier och genomarbetade processer. Problemet ligger i att vi börjar i fel ände. Det är inte systemet som behöver ändras först – utan de berättelser människor bär med sig, enligt Katrice Horsley, föreläsare och narrativ strateg.

Digitaliseringen förändrar inte bara hur vi arbetar – utan också hur vi leder. Med hjälp av AI och prediktiva analyser får chefer i dag tillgång till en ny generation digitala verktyg som kan mäta organisationskultur, engagemang och välmående i realtid. Det här är algoritmiskt ledarskap – en snabbt växande trend som både öppnar nya möjligheter och väcker frågor om ledarskapets kärna.

När Ingela Nordenhav skilde sig tyckte hon att hon stod inför en omöjlig uppgift: att fortsätta vara en driven chef utan att äventyra relationen till sina små barn – och dessutom ha energi kvar. Lösningen blev oväntad. Hon tog med sig ledarskapsmodellen från styrelserummet rakt in i familjelivet.

Att låta medarbetare söka om sina jobb blir allt vanligare. Arbetsrättsexperten Tobias Helj Nilsson varnar för att strategin urholkar organisationens förtroende och bromsar verksamhetsutvecklingen. – Medarbetarna och facket ser hellre att arbetsgivaren är pålitlig och konsekvent än dessa missriktade försök till snällhet.

Trots goda avsikter kan beslut skapa större problem än de som var tänkta att lösas. I sin nya bok beskriver arbets- och organisationspsykologen Patrik Nyström hur ledare kan undvika den så kallade kobraeffekten – och varför robusta beslutsprocesser är avgörande.