svåra samtal
Det börjar ofta i det lilla: en suck, en blick, ett gnäll som aldrig blir konkret. Men när negativt beteende hos en medarbetare får passera riskerar det att påverka både arbetsklimat och resultat. Här beskriver Tamara Mašković Wängborg, specialist på konflikthantering och leg psykolog Daniel Nordlander hur chefer kan tolka och agera på signalerna i tid.
