Jag hör ofta ledare säga: ”Det känns som om vi inte får in nästa växel” och ”Tänk om vi kunde få fler att tända till lite mer”. Frustrationen växer när de ser medarbetare som uppvisar låg energi. Undvikande av ansvar, låg frivillig ansträngning och bristande samarbete bromsar värdeskapandet och skapar gnissel som får ledare att slita sig i håret och fråga: Varför blir det så här?
Min enkla analys är att det handlar mer om energi än om tid eller resurser. I många organisationer är tid och resurser något man mäter, effektiviserar och planerar minutiöst – men energin lämnas åt slumpen. Och ändå vet vi: Utan energi spelar det ingen roll hur bra strategin är. Människor orkar inte springa i motlut på tom tank.
I mitt arbete med chefer pratar vi om tre typer av energi som behöver samspela, precis som växlarna i en bil. Först då går det att skapa hållbar fart. Jag kallar dem basenergi, riktningsenergi och engagemangsenergi.
Basenergi – snabbstartad eller trögstartad?
Det här är organisationens tomgång och startmotor. Det handlar om kroppslig energi: sömn, återhämtning, pauser och rörelse. När vardagen är full av avbrott, möten som avlöser varandra och krav utan andrum blir det trögt att komma i gång varje dag.
Som chef har du stort inflytande över medarbetarnas förutsättningar för återhämtning under arbetsdagen. Finns det utrymme att tänka – eller bara att leverera? När basenergin är låg kör medarbetarna på första växeln, ibland med handbromsen i.
Riktningsenergi – tydlig riktning fokuserar kraften
När kroppen är med behöver också kompassen vara det. Riktningsenergi handlar om att förstå varför vi gör det vi gör, vad vi rör oss mot och varför det spelar roll. När riktningen är otydlig eller motsägelsefull splittras kraften. Det finns aktivitet, men ingen tydlig riktning. Då spinner organisationen utan att ta sig framåt.
Som chef är du inte bara strateg, utan också meningsbärare. Om du inte kopplar ihop vardagen med helheten kommer få andra att göra det. Och om du byter riktning för ofta tappar medarbetarna styrfart genom det energiläckage som uppstår.
Engagemangsenergi – det lilla extra i uppförsbackarna
Det är här många vill börja, men det är här du får utdelning först när grunden är på plats.
Engagemangsenergi är det som får människor att bidra frivilligt, tänka nytt och kliva fram. Den byggs när människor får använda sina styrkor, känna sig kompetenta, påverka sitt arbete och uppleva samhörighet. Du kan inte beordra fram engagemangsenergi. Men du kan bygga strukturer och en kultur som släpper fram den – eller kväver den.
Frågan är: Premieras initiativkraft, nyfikenhet och ansvarstagande hos er? Eller premieras riskminimering, följsamhet och kontroll? Släpper ni verkligen fram den engagemangsenergi som finns i organisationen?
När det inte går att få in nästa växel och medarbetarna håller igen trots att de kan mer är det dags att ställa en annan fråga: Vilken typ av energi saknas – och vad i vårt sätt att leda, organisera och kommunicera gör det svårare att växla upp?
Det är inte alltid mer kraft i form av fler medarbetare, ny teknik eller andra resurser som behövs. Oftast handlar det om att skapa förutsättningar för hög basenergi, riktningsenergi och engagemangsenergi – och därmed frigöra den kraft som redan finns.
Hur skulle en onsdag klockan två kunna vara hos er om ni lyckades höja dessa tre energinivåer?
Thomas Dimming har över 20 års erfarenhet av att stödja ledare och ledningsgrupper med att skapa en mer engagerad kultur. Han är i dag rådgivare och föreläsare.