Uppföljning
Höga betyg i kundnöjdhet uppstår sällan av en slump. På Noba ses kundmötet som ett resultat av ledarskap – inte som en isolerad funktion. Genom tydlig styrning, kontinuerlig coachning och daglig uppföljning har organisationen byggt ett arbetssätt där kvalitet skapas i varje möte, varje dag.
